ТОВ “Черкасиенергозбут” запроваджує зміни через значний наплив побутових споживачів, що раніше спричиняв великі черги та незручності.

Про це повідомили в пресслужбі ТОВ “Черкасиенергозбут”.

Щоб зробити обслуговування більш комфортним і зручним, вводиться новий сервіс попереднього запису. Він допоможе оптимізувати роботу центру та мінімізувати час очікування для кожного клієнта. Саме тому, починаючи з червня 2025 року, для отримання послуг необхідно завчасно записуватися та отримувати талон на конкретний день й час.

Як записатися?

• онлайн-реєстрація: перейти за покликанням;
• термінал у приміщенні Черкаського Центру обслуговування споживачів.

Звертаємо увагу, що електронна черга діє лише в Черкаському ЦОС, у решті центрів обслуговування споживачів й приймання відбувається в звичайному режимі, як і раніше.

Які послуги доступні за попереднім записом?

• укладання договору про постачання електричної енергії побутовому споживачу;
• укладання договору про купівлю-продаж електроенергії за «зеленим» тарифом;
• підписання Актів купівлі-продажу електроенергії за «зеленим» тарифом;
• роз’яснення щодо прав та обов’язків заявників при розгляді скарг;
• консультації з питань «зеленого» тарифу та механізму самовиробництва;
• особисте приймання начальника ЦОС.

Нагадуємо побутовим споживачам, що для укладення договору про постачання електроенергії споживач має надати:

• копію паспорта та ідентифікаційного номера;
• документ, що підтверджує право власності або користування приміщенням;
• декларацію або дозвіл на виконання будівельних робіт (за потреби);
• паспорт точки розподілу електроенергії;
• у разі спадкування — довідку від нотаріуса;
• згоду співвласників у разі спільного користування приміщенням.

Заплануйте свій візит завчасно та скористайтеся системою попереднього запису для комфортного та швидкого отримання послуг.

Нагадаємо, що з 1 квітня 2025 року розпочав роботу Центр розгляду скарг ТОВ “Черкасиенергозбут”.