lifecell входить до трійки найбільших операторів мобільного зв’язку в Україні і є дочірньою компанією Turkcell – турецького постачальника конвергентних телекомунікаційних і технологічних послуг. У межах бізнес-конференції, яка відбулася 20 грудня у Черкасах, представники lifecell розповіли про особливості послуг бізнес-телефонії, омніканальної маркетингової платформи для залучення клієнтів, сервіси Smart City та рішення для телемедицини Medcell.

– Ми вийшли на ринок дещо пізніше, ніж інші оператори. Це спонукало нас бути гнучкішими, діяти швидше, пропонувати унікальні рішення для наших клієнтів. Ми намагаємося створювати якомога більше бізнес-рішень, які необхідні для суспільства, – зазначив начальник департаменту продажів великому бізнесу Сергій Мамонтов.

Бізнес-телефонія (IP-телефонія, Віртуальна АТС, Єдина мережа FMC)

Фахівець з рішень та пропозицій для корпоративного бізнесу lifecell Дмитро Коновалов ознайомив відвідувачів конференції з основними пропозиціями для бізнес-телефонії: IP-телефонією, Віртуальною АТС та Єдиною мережею FMC (Fixed mobile convergence). В залежності від потреб та роду діяльності корпоративні клієнти можуть підібрати оптимальний варіант саме для свого підприємства.

IP-телефонія – це шифрована фіксована телефонія, яка дозволяє значно оптимізувати витрати компанії на мобільний та офісний зв’язок за рахунок об’єднання офісних та мобільних телефонів своїх філіалів, структурних підрозділів та відділень до єдиної мережі.

До основних переваг IP-телефонії належать: якість голосового з’єднання, шифрування голосу (виключає можливість прослуховування), необмежена кількість каналів для підключення та гнучкі тарифи на вихідні дзвінки.

– Доволі багато операторів пропонують послуги IP-телефонії. Пропозиція lifecell має перевагу над іншими, оскільки надає дуже якісний голосовий зв’язок. Також ми надаємо послугу шифрування Голосу. Усім відомо, що є зловмисники, які підслуховують чужі розмови. Але в цьому випадку вони не зможуть це зробити, оскільки не мають змоги дізнаються наш шифр, – підкреслив Дмитро Коновалов.

Варто зазначити, що вагомою перевагою IP-телефонії є послуга короткого номеру. Кожен користувач зможе здійснювати вихідні виклики з його допомогою, але всередині мережі lifecell.

Віртуальна АТС

Віртуальна АТС від lifecell надає бізнесу низку переваг — просте розгортання офісної телефонії без будівництва фізичної локальної мережі, збереження телефонних номерів при зміні розташування офісу або відділень, об’єднання мобільного та фіксованого зв’язку компанії до єдиної корпоративної мережі з внутрішньою короткою нумерацією, гнучке налаштування та керування офісною телефонією за допомогою WEB-інтерфейсу. І головне — це інтеграція телефонної системи незалежно від масштабів бізнесу: як для невеликої компанії, так і для підприємств з масштабною, складною офісною структурою.

– Зробивши налаштування внутрішньої нумерації віртуальної АТС на смартфонах своїх працівників, керівники зможуть не змінювати операторів, а просто, використовуючи Інтернет, знаходитися на зв’язку компанії, – підкреслив Дмитро Коновалов.

Fixed mobile convergence (FMC)

FMC – це об’єднання мобільних і стаціонарних телефонів компанії в одну мережу. Це дозволяє аналізувати та обробляти всі дзвінки. Послуга надає можливість інтегрувати власну внутрішню мережу навіть кількох офісів або відділень із зовнішньою фіксованою та мобільною мережами, а також об’єднати застарілі елементи до корпоративної мережі із загальною нумерацією без заміни обладнання АТС. Ця послуга є актуальною для логістичних, готельних, великих сервісних і промислових компаній, а також для державних структур.

FMC має низку унікальних переваг:

– рятує від витоку клієнтської бази, якщо, наприклад, клієнт дзвонить на єдиний номер агентства нерухомості, а ріелтор бачить лише номер, присвоєний системою, а не справжній номер клієнта;

– захищає співробітників від клієнтів – клієнт потраплятиме на диспетчера, коли телефонуватиме, наприклад, лікарю швидкої;

– короткі номери зручні для компаній, в яких ще багато стаціонарних телефонів.

Омніканальна маркетингова платформа

Платформа Omnicell дозволяє здійснювати одночасні масові розсилки інтерактивних повідомлень в месенджерах Viber і BiP, а також надсилати SMS-повідомлення на номери мереж всіх мобільних операторів України. Рішення такої платформи спрямоване на маркетологів, CRM-фахівців та інших фахівців підприємств, що займаються продажами продуктів і сервісів, підтримкою лояльності наявних клієнтів і їх своєчасного інформування.

Сервіс надає можливість створювати, планувати і керувати масовими розсилками, а також отримувати детальну аналітику за їх конверсією та ефективністю.

Smart City-сервіси

Впровадження сервісів для «розумного» міста сприятиме вирішенню таких питань:

1. Транспортної системи: перш за все, це управління трафіком. Наприклад, коли рухається автомобіль пожежної служби або швидкої допомоги, то робота світлофорів синхронізується для того, щоб полегшити їх подальший рух. Також встановлення спеціальних моніторів на зупинках, які дають можливість побачити, коли прибуде наступна одиниця транспорту.

2. Реалізації проєктів з розумного освітлення, а саме встановлення «рзумних» датчиків на ліхтарі, щоб вони реагували на рівень освітлення. Якщо стає світліше, то рівень освітлення зменшується.

3. Впровадженню рішеннь для комунальних служб: налаштування автоматичної передачі показники водних, газових та електричних лічильників.

4. Моніторингу навколишнього середовища. Встановлений датчик фіксуватиме дані про температуру, вологість, рівень шкідливих речовин, а також надаватиме інформацію про збільшення шуму.

Medcell

У 2017 році в Україні стартувала реформа медицини, яка особливо стосується жителів сільської місцевості, які не мають доступу до якісних медичних послуг. Аби покращити якість медичної допомоги, компанія lifecell пропонує використовувати рішення для телемедицини Medcell для вимірів показників здоров’я у форматі «все-в-одному»: температура, аналіз крові та сечі, ЕКГ, тиск ті ін. Завдяки цьому комплексу жителі віддалених сіл зможуть здати базові аналізи та отримати за місцем проживання та онлайн проконсультуватись з лікарем. Пристрій під’єднується до мобільного інтернету, завдяки чому дані обстеження пацієнта бачить лікар у міський лікарні, та вже після цього консультує та призначає лікування.

Учасники бізнес-конференції lifecell ще раз переконались, що сьогодні оператор є не просто постачальником послуг зв’язку, а надійним партнером, який допомагає оптимізувати бізнес-процеси, збільшити обсяги продажів та підвищити лояльність клієнтів. А це і є те, чого прагне сьогодні бізнес.