ТОВ “Черкасиенергозбут” закликає споживачів не забувати передавати дані щодо спожитої вами електричної енергії на 1 число кожного місяця.

Коли передавати дані?

Нагадуємо, що період передачі показів електролічильників триває протягом останніх двох календарних днів поточного місяця та по третє число (включно) наступного за розрахунковим місяцем.

Наприклад, у цей період покази слід надати з 29 квітня до 3 травня.

Покази ви маєте передавати до оператора системи розподілу — АТ “Черкасиобленерго” (або до АТ “Укрзалізниця”, якщо договір про розподіл електричної енергії укладено саме з цим товариством). Це необхідно для коректного формування рахунків та уникнення непорозумінь.

Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії, зняті та передані покази в цей період вважаються даними на перше число календарного місяця.

Із квітня 2026 року в АТ “Черкасиобленерго” оновлено підхід до обробки показів. Для оперативної та зручної передачі даних цілодобово діють онлайн-сервіси товариства:

• Особистий кабінет
• Viber-bot
• Telegram-бот
• інтерактивне голосове меню за номерами: 0800-501-328, (0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48.

Звертаємо увагу власників багатозонних лічильників: відтепер впроваджено передачу “Загальної зони”. Це означає, що спочатку необхідно ввести показник загальної зони, а після цього окремо — показники по зонах “день” та “ніч”. Також важливо врахувати, що онлайн-сервіси не приймуть покази, які є меншими за ті, що були зафіксовані під час останнього контрольного огляду чи перевірки, або раніше передавалися та були враховані в рахунках.

У разі, якщо в попередньому місяці були передані некоректні дані або обсяг був визначений за середньодобовим споживанням, через що рахунок не відповідає фактичним показам, ви можете передати вірні дані наступним чином:

• звернутися до Центру обслуговування клієнтів АТ “Черкасиобленерго” за місцем проживання з фото лічильника, де відображені фактичні покази;
• через особистий кабінет на сайті АТ “Черкасиобленерго” скориставшись послугою “Виправлення помилкових показів лічильника у платіжному документі”.

Якщо вашим оператором системи розподілу є АТ “Укрзалізниця”, передавати показники слід за номерами телефонів:

• Козятинський лінійний відділ (м. Жашків): 068-35-83-794, (04342) 5-27-48;
• Дарницький лінійний відділ (с. Кононівка): (044) 366-46-74;
• Шевченківський лінійний відділ: (04733) 5-25-01, 063-46-61-680, 098-41-94-312.

Обирайте найбільш зручний для себе спосіб передачі показів.