Відділ Центру допомоги учасникам АТО при Черкаському обласному контактному центрі з 15 січня офіційно розпочав роботу, хоча був створений за Указом Президента України ще восени 2015 року. Він в першу чергу покликаний проаналізувати та систематизувати проблеми військовослужбовців та допомагати у їхньому вирішенні. 

– Робота у нас тільки розпочалася, хотілося б, щоб не сильно нас критикували з перших наших робочих днів. Хоча можемо похвалитися, що по кожному зверненню ми людям допомагаємо, – розпочав прес-конференцію координатор відділу Центру допомоги учасникам АТО при Черкаському обласному контактному центрі Олександр Тимошенко.

 – У першу чергу ми розпочали роботу з анкетами. На сьогоднішній день ми отримали з районів 1050 анкет, ще 230 анкет у січні передав нам Черкаський район, ще близько 200 анкет було опрацьовано в самому Контактному центрі. На сьогоднішній день анкетування по районах області продовжується, – додав він.

Побачити реальну картину, в якій перебувають учасники АТО та їхні родини і порівняти з тим, про що звітують департаменти обласної державної адміністрації. Ще одне першочергове завдання виділила в роботі Центру волонтер Альона Каїрцева:

“Наша мета – зателефонувати кожному АТОвцю, дізнатися про всі наявні в нього проблеми і скерувати, як він може їх вирішити. На сьогоднішній день у нас в кожному районному центрі та містах обласного значення, крім Черкас, створені Центри допомоги учасникам АТО”.

Координатори Центру наголосили, що анкетування допомогло виявити такі проблеми бійців, про які вони навіть не підозрювали. Наприклад, 80% анкетованих виявили бажання пройти навчання у вищих навчальних закладах. Проте наразі чіткої процедури, як саме це відбуватиметься, немає.

З усіх питань учасники АТО можуть звернутися на гарячу лінію: 0800-508-08-56, яка працює цілодобово.