“Складне спілкування з сином: можна на нього якось вплинути?”, “Постійно дістають на роботі: як їх усіх поставити на місце?”, “Мене ніхто не любить…”, “Ти це обов’язково зробиш, адже ти дуууже добрий”. Як правило, з таких та подібних фраз завжди розпочинаються психолого-комунікативні тренінги, а також спілкування на тему вербальної агресії. Наукою доведено, що всі люди протягом життя є ініціатором або жертвою агресії (вербальної/фізичної). Неприємними є обидві позиції. Сучасне суспільство дуже лояльне до агресивних виявів у мовленні. Стримувати, контролювати агресію у власному та чужому мовленні – посильне завдання для кожного.

Що таке вербальне насилля? Агресія – це емоційно-комунікативний акт, спрямований на іншу людину, який супроводжується бажанням зробити щось неприємне, негативне. А як же вона виявляється? Вербальна агресія – комунікативний напад на іншу людину, який презентується через гнів, крик, зневагу, наругу, погрози, прокляття, звинувачення, плітки, істерики, маніпулювання, злі жарти. Вербальна агресія часто може травмувати більше, ніж фізична. У результаті вербальної агресії людина може втратити життя, адже слово – це дуже сильна зброя.

Маніпулювання – прихований психомовленнєвий вплив, завуальована форма мовленнєвоі агресії. Метою словесних маніпуляцій є нанесення комунікативної шкоди: залякування, приниження, зневага, критика, плітки, образа.

Як зрозуміти, що Вами маніпулюють? Декілька основних ознак, що дозволять запідозрити людину у спробі приховано управляти Вашою поведінкою: інформація подається однобоко, не висвітлюється повністю, під час переконання переважають аргументи до почуттів, а не до справи (“Тату, ти купиш мені айфон, адже ти такий добрий”; “Якщо ти відмовиш мені, тобі буде дуже соромно”; “Ти ж хочеш, щоб я був із тобою, отже, ти повинна…”). Мовленнєвий маніпулятор тисне на негативні емоції та почуття – жадібність, сором, тривожність: “Ти більше ніколи не зустрінеш такого (таку), як я”; “Невже тобі байдуже щодо моєї думки, адже я твоя мама”.

Щодо протидії . Є тільки дві основні стратегії, які забезпечать перемогу у війні з вербальним маніпулятором: активна й відкрита поведінка, а також прихований контроль над ситуацією. Варто розвивати в собі особистісну силу, змінювати негативний потік енергії на позитивний. Сильною й незалежною людиною маніпулювати важко.