Деякі жителі ПЗР скаржаться на відсутність гарячої води ввечері (ПЕТИЦІЯ)

Жителі ПЗР Черкас просять усунути причини регулярного відключення гарячої води у вечірні години в житлових будинках.

Відповідну петицію розмістили на сайті Черкаської міської ради.

Зокрема, мешканці звернулися до міської ради, керівництва КП “Черкаситеплокомуненерго” та УК “Нова якість” з вимогою провести перевірку та усунути причини регулярного відключення гарячої води у вечірні години в житлових будинках за адресою:

• вулиця Герої Майдану 12 та 14.

Загалом відомо, що з початку 2025 року за цими адресами систематично відсутня гаряча вода у вечірній час. Приблизно — з 19:00 до 20:00. Відключення відбуваються незалежно від наявності електроенергії та не супроводжуються офіційними попередженнями або повідомленнями про аварійні роботи.

У петиції йдеться про те, що мешканці неодноразово зверталися до КП “Черкаситеплокомуненерго” телефоном та письмово, однак звернення не фіксуються належним чином, а відповіді не надаються.

“Така ситуація є порушенням законодавства України щодо якості та безперервності надання комунальних послуг”, — йдеться в тексті.

Відтак жителі ПЗР вимагають:

• провести офіційну перевірку причин відключень гарячого водопостачання у зазначених будинках;
• забезпечити стабільне надання послуги відповідно до вимог чинного законодавства та укладених договорів;
• опублікувати результати перевірки та офіційне роз’яснення на сайті КП «Черкаситеплокомуненерго» та сайті Черкаської міської ради;
• становити відповідальність посадових осіб за неналежну фіксацію скарг мешканців.

“Ми закликаємо міську владу та комунальне підприємство забезпечити прозорість у сфері житлово-комунальних послуг і належний контроль за дотриманням прав споживачів”, — йдеться в тексті петиції.