У Центрі надання адміністративних послуг Черкас пояснили, чому вільні талони на попередній запис швидко закінчуються. За підрахунками установи, на один вільний талон претендують близько чотирьох людей.

Про це повідомили в ЦНАПі.

За інформацією центру, щомісяця адміністратори проводять у середньому 8 700 прийомів за попереднім записом. Загалом на прийомі працюють близько 19 адміністраторів, кожен із яких обслуговує в середньому 460 заявників на місяць, або 23 — щодня.

Водночас у ЦНАП зазначають, що щодня адміністратори також приймають позачергових заявників, зокрема військовослужбовців та інших осіб, які мають право на першочергове обслуговування. Тому фактичне навантаження становить близько 25–30 відвідувачів на одного адміністратора за день.

Крім прийому громадян, частина працівників консультує заявників у call-центрі, опрацьовує поштові звернення, яких надходить близько 300 на місяць, працює мобільними адміністраторами та виконує інші службові обов’язки.

У ЦНАП наголошують, що талони є не обмеженням, а інструментом електронної черги, який дозволяє організувати прийом за визначеним часом, уникнути тривалого очікування та ефективніше планувати роботу фахівців.

Читайте також: На Черкащині викрили чотири шахрайські схеми на понад 1,6 млн грн